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Entregas y devoluciones

ENTREGAS

Abrildissenys.com realizará el envío directo a la dirección que el comprador establezca en 5 días hábiles notificándolo vía e-mail del estado de su pedido.

PORTES

España Peninsular:
Portes gratuitos a partir de 69€
Portes a 7,65€ a cargo del comprador para pedidos inferiores a 69€
Baleares:
Portes gratuitos a partir de 90€
Portes a 12€ a cargo del comprador para pedidos inferiores a 90€
Ceuta y Melilla:
Consultar

PROCESO DE LOS PEDIDOS

Una vez confirmado el pago se podrá visualizar en nuestro sitio web en el vínculo “Mis pedidos, al comprador le llegará un correo electrónico confirmando el estado del mismo. Todos los pedidos incluyen el IVA.

El cliente debe especificar la dirección completa de su domicilio, oficina o centro donde desee recibir el producto.

Una vez Abril Dissenys tenga ingresado el pago realizará la entrega del pedido en un plazo de 5 días laborables, tiempo que incluye su elaboración artesanal y el tiempo de entrega de la agencia de transportes que está entre 24 y 48 horas.

Los envíos a Ceuta y Melilla tardan un poco más y los gastos de transporte corren a cargo del cliente.

Abril Dissenys informará al cliente de la salida del pedido del almacén, mediante el envío de un correo electrónico incluyendo además los datos de contacto de nuestra empresa para resolver cualquier pregunta.

Cada entrega se considera efectuada al momento que el transportista confirma en el sistema de gestión de la agencia de transportes que ha realizado la entrega del producto al cliente. Al destinatario le corresponde comprobar las condiciones del pedido, hacer reclamaciones justificadas del mismo en caso de haberlas e incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete si este hubiera sido abierto o si tuviese indicios de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Abril Dissenys:
Correo: info@abrildissenys.com
Teléfonos: 93 398 04 88638 551 886

DEVOLUCIÓNES

La devolución de su pedido debe ser total.

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

El cliente deberá indicar su intención al correo info@abrildissenys.com, así mismo Abril Dissenys le responderá con las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución con previo aviso correrán a cargo de Abril Dissenys.

El reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Abril Dissenys.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto estarán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del mismo. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

Toda persona que haga una devolución recibirá un correo electrónico informándole el importe de su reembolso.

La devolución no tendrá lugar si el producto hubiera sido utilizado, en este caso permanecerá en el almacén de distribución de Abril Dissenys para ser recogido por el cliente en un periodo no superior a 30 días desde su devolución.

En ningún caso se devolverán paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre, dirección, etc.)