fbpx

1. Envíos y Devoluciones

Envíos de pedidos.

Desde recepción del pedido y pago el plazo de salida del taller son entre 3-5 días laborables.Y algo más para pedidos personalizados consultar.
Si vas muy justa de tiempo llámanos antes de realizar el pedido: Teléfono 93 3980488  –  Móvil 638551886. Seguro lo hacemos

Quiero devolver un artículo? Encontrarás toda la información necesaria referente a devoluciones aquí. 

Hay pedido mínimo?No tenemos pedido mínimo.

Portes en toda la península: 4,95 €,

Portes gratis pedidos: A partir de 70,€  

Portes Islas Baleares: 12, 00 €,

Excepto: el caso que su pedido esté sujeto a otra promoción. 

2. Productos

Adornos para el Pelo

CoronasTamaño estándar de 54 cm. (Recomendamos medir los centímetros de la cabeza justo donde quieras lucir la corona). No incrementamos el precio por esta modificación (Se entiende 3 centímetros de más o 3 de menos)

Diademas para Bebés, aprietan mucho?. No, tenemos diademas elásticas para bebés pequeños. Las que no son elásticas son muy suaves y flexibles por lo que no hacen daño a la cabeza del bebé.

Diademas para niñas. Las diademas son flexibles y suaves y no aprietan

 

Pasadores. Para bebés y niñas. Dependiendo de la cantidad de pelo de la niña se utilizan dos tamaños de pasadores, pero el tamaño total se cuenta con la decoración. El tamaño del producto final, pasador y decoración se encuentra en la descripción del producto.

Peinetas para Tocados. Tamaño estandar, un solo tamaño para todos los modelos. El tamaño final del tocado cuenta con la decoración y se encuentrea en la descripción del producto.

Clips para el pelo. Tenemos más pequeños para bebé y niña menor de 4 años, 3 cm. y 5 cm para más grandes. El tamaño total del clip incluye la decoración.

Cual es la diferencia entre una corona y la llamada corona Hungara. La corona rodea completamente la cabeza y es en forma de circunferencia, se puede llevar hacia atrás o más hacia la frente. También puedes tener una corona abierta para que la peluquera la enrede en una trenza por ejemplo

La corona Hungara tiene forma ovalada y normalmente va cerrada en los extremos del ovalo creando un efecto “casco” y que puedes adaptar dependiendo del peinado, pudiendo quedar como una semi corona doble o abriendo el ovalo dejando una parte hacia la frente y otra detrás de un moño por ejemplo.

Pins de pelo, como se colocan? Todos nuestros pins de pelo están hechos con un tallo flexible para que la peluquera o una misma pueda insertarlos en el peinado, pueden doblarse para adaptarse a cualquier tipo de pelo y disposición del peinado. Se fijan al pelo mediante clips u horquillas.

Horquillas. Son de tamaño estandard, sistema tradicional con decoración en el extremo para que resalte en el pelo.

Complementos de Boda

Camión para anillos, las ruedas se mueven? Si, están hechos a mano en marquetería y las ruedas se mueven de manera que puede ser perfectamente arrastrado por los niños de Arras y Alianzas en su trayecto hacia el altar. Todos los modelos ruedan, Camión porta alianzas, camión porta arras y camión combi para ambas cosas a la vez.

También está el camión con remolque, que lleva una pieza más de caja de madera para tener anillos y arras separados en un remolque que también rueda.

Se puede llevar un mismo camión entre dos niños? Si, sólo tienes que decirlo en el espcio de personalización debajo del producto y le pondremos dos cinbtas para que lo arrasten dos niños. Sin cargo.

Avión para Anillos y Arras. También hecho a mano de marquetería artesanal. Las ruedas del avión giran por lo que puede ser arrastrado por los niños de arras y alianzas por el camino hacia el altar.

Catamarán para Anillos y Arras. También hecho a mano de marquetería artesanal. Las ruedas del avión giran por lo que puede ser arrastrado por los niños de arras y alianzas por el camino hacia el altar.

3. Cómo empezar a comprar?

Consultas sobre el diseño de productos personalizados  whatsapp 638 551 886

¿Puedo pasar a comprar por la tienda de Abril Dissenys?

Abril Dissenys es una tienda online, pero si quieres venir llamanos y concertaremos día y hora, para ello debes registrate en nuestra web y realizar la consulta sobre el producto que estes interesado. Ya sabes que vamos a hacer lo neceserio para que tu idea sea una realidad. Si ya lo tienes claro realiza tu pedido en la web o via 638551886 WhatsApp.

¿Puedo pasar a recoger mi pedido por la tienda de Abril Dissenys?

Si bien si podras recogerlo por el taller concertando una cita previa.

Si visitas nuestra web por primera vez, es normal que te surjan algunas dudas. Pero comprar en  www.abrildissenys.com es muy sencillo. Aun así, te recomendamos leer detenidamente el apartado

Primer paso para crear tu cuenta en www.abrildissenys.com

Aunque no es obligatorio tener una cuenta para poder comprar en www.abrildissenys.com si registras tus datos y eliges una contraseña, evitarás tener que volver a cumplimentarlos en compras futuras.

Tu cuenta, a la que podrás acceder con tu identificador y contraseña, te permitirá tener acceso a tu zona de cliente desde cualquier ordenador con la finalidad de poder comprar, seguir el estado de  tus pedidos, gestionar tus productos favoritos, etc.

Además, con tu cuenta Abril Dissenys tendrás acceso a multitud de promociones y descuentos en nuestra tienda.

1.    Para crear tu cuenta, debes ir a la parte superior de la pantalla principal, en “Regístrate”.

2.    Debes rellenar el formulario con tus datos personales.

3.    Tienes la opción de subscribirte a la Newsletter de www.abrildissenys.com

4.    Una vez rellenado el formulario, debes clicar en “Guardar”

5.    A continuación recibirás un e-mail de confirmación.

¡Y a disfrutar de Abril Dissenys!

Qué pasa si olvido mi contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en “Recordar contraseña”, en el apartado de acceso a la cuenta, a continuación, introduce tu dirección de correo electrónico y recibirás un e-mail con las instrucciones pertinentes para restaurar tu contraseña.

Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Entra como usuario registrado, y en el apartado Mi Cuenta encontrarás la opción “cambiar contraseña”.

Cómo hacer un primer pedido?

Si ya dispones de una cuenta en info@abrildissenys.com accede a ella a través del apartado “Mi Cuenta”, situado en la parte superior derecha de la pantalla.

Introduce tu e-mail y contraseña para navegar como usuario registrado.

También puedes realizar un pedido sin necesidad de estar registrado.

Añade los artículos que desees a tu cesta y seguidamente haz clic en “Finalizar compra”, donde tendrás la opción de eliminar el artículo o modificar su cantidad deseada.

A continuación, haz clic en “Siguiente”. En caso que no estés registrado, introduce tu correo electrónico y, a continuación, tus datos personales.

Finalmente, escoge la forma de pago y envío de tu pedido y haz clic en “Finalizar compra”.

¡Ya has realizado tu compra en Abril Dissenys!

4. ¿Dónde puedo encontrar información sobre los artículos?

Haciendo clic en la foto del artículo que te interese, accederás a la ficha de producto, dónde encontrarás toda la información relacionada con el artículo (medida, color, materiales, características, etc.), así como imágenes adicionales del producto, e información

Además, si tienes alguna duda relacionada con un producto en concreto o quieres pedir un cambio de color o instrucciones de entrega, puedes hacer clic en “Personalización” y rellenar el formulario. En breve Abril Dissenys se pondrá en contacto contigo.

Cómo sé el stock disponible de un producto?

En nuestro taller de floristeria disponemos de todos los productos semi terminados ya que nos gusta que nuestro trabajo salga recién hecho para ti.

Puedes ver el stock disponible entrando directamente a la ficha  del producto en cuestión, debajo del precio y código de producto. Si necesitaras más producto del que aparece, puedes consultar con nosotros directamente.

Tengo un código descuento y no sé cómo utilizarlo?.

En primer lugar debes realizar tu compra de artículos normalmente. El código promocional deberás introducirlo durante el proceso final de compra, dentro del recuadro pertinente.

No te olvides de clicar en “Validar” después de escribirlo para que quede aplicado en el total de tu compra.

Tengo derecho a beneficiarme de las promociones de Abril Dissenys si no estoy dado de alta como usuario?

Sí, no es necesario estar registrado para poder beneficiarte de los descuentos y promociones de Abril Dissenys.

Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Cuando hayas finalizado y pagado el pedido, recibirás un e-mail de confirmación.

Luego, recibirás una notificación en tu email de “preparación en curso”, esto significa que lo estamos elaborando para ti.

Una vez tu pedido haya salido de nuestro taller, recibirás otra notificación conforme tu pedido ha salido.

Esto significa que lo recibirás al día siguiente de recibir este email, o como mucho en 48 horas, sin contar fines de semana.

Abril Dissenys no se responsabiliza de los retrasos en las entregas imputables a la empresa de transporte ni a las posibles pérdidas o imprevistos de la misma. Sin embargo, repondremos el artículo perdido mientras lidiamos con los transportistas.

Puedo guardarme una lista con mis productos favoritos?

Sí, sólo en el caso de los usuarios registrados. En cada ficha encontrarás el icono de un regalito (añadir a mi wishlist) para añadir directamente el producto a tu lista de deseos. Desde el apartado Wishlist de Mi Cuenta podrás eliminar los productos, enviar la lista a un amigo o añadir los artículos directamente a la cesta de compra.

Me interesa vender vuestros productos, ya que tengo una tienda fisica o tienda online,

Si dispongo del documento de Alta de Actividades Económicas,

 ¿tengo derecho a una tarifa de compra especial?

Si eres una tienda física o tienda online y estás interesado en distribuir nuestros productos, envíanos un email a info@abrildissenys.com indicando el nombre de la tienda/empresa, persona de contacto y teléfono.

Seguidamente nos pondremos en contacto contigo para indicarte toda la documentación necesaria requerida.

5. Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Por transferencia bancaria.

Pago seguro por Vía Paypal.

Cuáles son los gastos de portes?

Los gastos de envío y gestión del pedido son de mínimo 7,65€. Este importe puede variar en función de las promociones especiales en nuestra web. En este caso, se indicará el importe exacto durante el proceso de validación del pedido.

Pedidos por encima de 90.00€, los portes son gratis en la Peninsula de España

Para las Islas Baleares. 

Los gastos de envío y gestión del pedido son de mínimo 20.00€. Para las Islas Baleares.

Pedidos por encima de 150.00€, los portes son gratis Para las Islas Baleares.

 Los precios incluyen IVA?

Todos los precios de la página incluyen IVA. Los precios de los servicios añadidos como los portes también incluyen impuestos.

La flor seca cuanto dura?

Puede durar muchos años si se le da un cuidado mínimo. Mantener lejos de la luz directa del sol y preferentemente en un sitio seco

Hay problemas con los envíos? No, empaquetamos los productos de manera que vayan protegidos de forma que la flor seca no se rompe. Se puede comprar con mucha antelación del evento en si ya que no se deteriora con el tiempo

 Existe algún tipo de soporte creativo?

Si tienes dudas sobre la utilización de algún producto o técnica, puedes escribirnos un e-mail a info@abrildissenys.com. Nuestro equipo creativo responderá a todas tus dudas.

Tengo una duda, ¿a quién puedo dirigirme?

Para cualquier duda relacionada con un pedido o un producto de nuestra web, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando a 933 980 488 – O 638551886 WhatsApp 638551886 enviándonos un email a  info@abrildissenys.com