FAQ

Condiciones de envío y Devoluciones

En Abril Dissenys cuidamos cada detalle, desde que sale de nuestro taller en Badalona hasta que llega a tus manos. Por favor, lee atentamente nuestras condiciones:

1. Gastos de envío y logística

Todos nuestros envíos nacionales se realizan a través de agencia de transporte especializada. El precio del porte incluye transporte y embalaje protector.

Península: 6,90 € (¡Gratis en pedidos superiores a 80 €!).

Islas Baleares: 9,90 €.

Europa: Desde 18,00 €.

Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: Se realizan a portes debidos. Para estos destinos, escríbenos a abrildissenysbdn@gmail.com y te calcularemos el importe exacto según peso y volumen.

Recogida en taller: ¡Gratis! Ven a vernos a nuestro taller de Badalona. Te avisaremos en cuanto tu pedido esté listo y quedaremos de acuerdo en las horas de recogida.

💡 Consejo para la entrega en tu domicilio: Si no tienes un horario fijo para estar en casa, indícalo en el pedido. Podemos enviarlo a otra dirección.

2. Plazos de Entrega

Somos artesanos y trabajamos con mimo. Nuestros plazos habituales son: Salida del taller en 3-7 días laborables.

A excepción de

1. Alfileres de la novia ya que es un producto que suelen hacer en cantidades grandes.
2. Participaciones de boda.
3. Detalles para invitados
4. Pergaminos con poesías, votos, discursos.
5. Lo ideal son 1 mes o 3 semanas, para tener tiempo de corregir y perfeccionar.

Compra mínima: No hay mínimo de compra, siempre que compres las cantidades del set o pack que ofertamos.

En productos personalizados: El plazo puede demorarse algo más (lo hablamos en el momento de la personalización y vemos los tiempos para que todo vaya superbién).

Urgencias:Si vas muy justa de tiempo, llámanos al 638 551 886 antes de hacer el pedido. Haremos "lo posible y lo imposible" para que llegue a tu evento.

Nota: No se realizan entregas en fines de semana o festivos.             Salvo las preparadas con antelación de 1 semana, para consultar precios y asegurar que no hay errores.

3. Formas de Pago

Puedes finalizar tu compra de forma segura a través de:

Todas las tarjetas de crédito/débito.

PayPal.

Bizum.

Transferencia bancaria: A nombre de Ecoahorrocarburantes S.L. (nuestra razón social).

4. Devoluciones y Reposiciones

Queremos que quedes feliz con tu compra. Si hay algún problema, este es el protocolo:

Contáctanos primero: Antes de nada, en día laborable, escríbenos por WhatsApp al 638 551 886 con tu comprobante de compra para que podamos solucionarlo rápidamente.

Reposición: Si el producto llega dañado, en primer lugar, llámanos. Nosotros nos encargaremos de la recogida y la reposición a través de nuestra agencia.

Importante: No nos haremos cargo de gastos de envíos realizados por tu cuenta.

Los pedidos de productos con diseños personalizados no se podrán devolver. Les podemos pasar una foto antes de salir y darnos su confirmidad.

Reembolso: Si no fuera posible reponer el artículo, una vez recibido y comprobado que está en perfecto estado y sin usar, te devolveremos el importe del producto en un máximo de 20 días naturales.

Abono de envío: Como atención especial, Abril Dissenys te devuelve el importe de los gastos de envío de tu devolución en forma de cupón de descuento para tu próxima compra en nuestra web.

🌍 Compromiso con el Planeta

Por responsabilidad con el medio ambiente, nuestros embalajes protectores pueden ser nuevos o de cartón reciclado. Reutilizamos materiales siempre que garantice la máxima protección de tu pedido, reduciendo así nuestra huella de carbono.

Gracias por la confianza.